Şüpheli durumu doğru kayıt ve destekle tamamlayın
Erişimi güvene aldıktan sonra olayı belgeleyin ve yalnızca gerekli bilgileri doğru kanala taşıyın.
Hesap güvenliği yalnızca güçlü parola seçmek değildir. Doğru alan adı, güvenli cihaz, oturum takibi, doğrulama kodları ve ödeme bilgisi birlikte korunmalıdır.
Girişten önce
- Alan adını ve HTTPS kullanımını kontrol edin.
- Her sitede farklı, uzun bir parola kullanın.
- Mümkünse parola yöneticisi ve iki aşamalı doğrulama kullanın.
- Ortak cihaz ve açık Wi‑Fi ağında giriş yapmayın.
Oturum sırasında
Beklenmedik parola sıfırlama, yeni cihaz bildirimi veya profil değişikliği görürseniz işlemi durdurun. Hesap geçmişindeki oturum ve ödeme hareketlerini karşılaştırın. Tek kullanımlık doğrulama kodunu destek görevlisi olduğunu söyleyen kişiyle bile paylaşmayın.
Para yatırma ve çekme güvenliği
Ödeme yönteminin hesap sahibi bilgileriyle uyumlu olmasına dikkat edin. Tam kart görüntüsü veya güvenlik kodu paylaşmayın. Doğrulama istenirse belgenin neden istendiğini, hangi güvenli kanala yükleneceğini ve ne kadar saklanacağını öğrenin.
Şüpheli durumda ilk 15 dakika
- Doğruladığınız alan adı üzerinden parolayı değiştirin.
- Aynı parolayı kullandığınız diğer hesapları da güncelleyin.
- Açık oturumları kapatın ve iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin.
- Şüpheli işlem tarih-saatini not edin.
- Doğruladığınız destek kanalına kronolojik özet gönderin.
casimario.bet resmî destek değildir. Parola, OTP, kart, kimlik belgesi veya hesap erişim verisi iletmeyin. Sorun dosyası hazırlamak için şikayet rehberini kullanın.
Şüpheli hareketi dört ayrı katmanda sınırlandırın
Casimario hesap güvenliği yalnızca parola değiştirmekten ibaret değildir. Aynı olay cihaz, e-posta, açık oturum ve ödeme kanalı üzerinden devam edebilir. Bu nedenle değişiklikleri aşağıdaki sırayla yapmak kayıt bütünlüğünü korur.
- Cihazİşletim sistemi ve tarayıcı güncellemelerini tamamlayın; bilinmeyen uzantıları kaldırın.
- E-postaE-posta parolasını benzersizleştirin ve açık oturumları kapatın.
- HesapYeni parola oluşturun; doğrulama kodunu hiçbir kişi veya sayfayla paylaşmayın.
- İşlemTanımadığınız hareketleri tarih ve referansla kaydedip yetkili destek kanalına iletin.
Bağlantının doğruluğundan emin değilseniz önce alan adı kontrolünü, olay kaydı gerekiyorsa şikayet dosyası hazırlama adımlarını kullanın.
Şüpheli durumda işlemleri öncelik sırasına koyun
Hesap güvenliğinde ilk dakikalar, kanıt toplamaktan önce erişimi korumaya ayrılmalıdır. Parola veya kod paylaşımı şüphesi varsa aynı parolayı kullanan diğer hesaplar da etkilenebilir.
Doğrulama kodu, parola veya tam ödeme bilgisi isteyen mesajlara yanıt vermeyin. Destek görüşmesinde yalnızca gerekli ve maskelenmiş işlem ayrıntılarını kullanın.